- Gestione centralizzata degli account: Un sistema CRM integrato consente di creare e gestire in modo centralizzato gli account dei clienti con la possibilità di avere conducenti molteplici, sia per aziende che per clienti privati. Questo significa che è possibile avere una panoramica completa di tutti i contatti, le interazioni e le transazioni con ciascun cliente nella piattafoma CLOUDERCAR. Questa centralizzazione semplifica la ricerca e la consultazione delle informazioni sui clienti, migliorando la capacità di offrire un servizio personalizzato e tempestivo.
- Dati dei clienti dettagliati: Un CRM avanzato offre la possibilità di memorizzare una vasta gamma di informazioni sui clienti, tra cui dettagli personali, preferenze, storico degli acquisti e interazioni passate. Questi dati possono essere utilizzati per creare profili completi dei clienti e offrire un servizio altamente personalizzato, come per esempio l’associazione a un account di molteplici conducenti o diversi dati di fatturazione: un account ha più conducenti, ognuno di quei conducenti puo’ essere legato a diversi account nella piattaforma CLOUDERCAR e puo’ essere collegato a diverse entità di fatturazione; questa soluzione è ideale nel caso di autonoleggio a conducenti che operano per diverse aziende o a aziende che fanno riferimento a diversi conducenti. Per questa ragione i dati dell’account sono il riferimento chiave della piattaforma CLOUDERCAR.
- Dati di fatturazione aziendale o privata integrati: il CRM della piattaforma gestionale CLOUDERCAR consente di gestire i dati di fatturazione in modo integrato. Per le aziende, questo significa tenere traccia delle fatture emesse e dei pagamenti ricevuti, facilitando la contabilità e la gestione finanziaria. E’ possibile memorizzare informazioni sulle modalità di pagamento preferite e programmare promemoria per le scadenze delle fatture e gestire gli incassi dei pagamenti a scadenza automaticamente se avvengono con la carta di credito, garantendo un flusso di cassa più efficiente.
- Scambi di dati agevolati: la piattaforma gestionale per autonoleggi CLOUDERCAR può integrarsi con altri sistemi aziendali, come software di contabilità e integra nativamente la gestione della vendita e incasso con carta di credito per un’operatività come mai vista prima. Questo consente un flusso agevole di dati tra i vari reparti aziendali, eliminando la necessità di inserire manualmente le stesse informazioni in più sistemi. Inoltre, è possibile condividere facilmente i dati con i colleghi, garantendo che tutti abbiano accesso alle informazioni più aggiornate sui clienti e sulle transazioni.
- Miglioramento delle relazioni con i clienti: La gestione avanzata dei dati dei clienti e dei dati di fatturazione consente di offrire un servizio clienti superiore. La piattaforma gestionale per autonoleggi CLOUDERCAR permette di associare i dati ACCOUNT/CONDUCENTE/FATTURAZIONE più probabili sulla base dei noleggi precedenti guadagnando tempo e riducendo gli errori. Ovviamente è possibile in qualsiasi momento aggiungere, modificare, cancellare un dato inserito precedentemente nel gestionale CLOUDERCAR. Ciò contribuisce a costruire relazioni positive e a migliorare la soddisfazione del cliente.
In sintesi, l’adozione di un CRM con funzionalità avanzate per la gestione degli account, dei dati dei clienti e delle informazioni di fatturazione offre numerosi vantaggi sia per le aziende che per i clienti privati. Questi strumenti contribuiscono a semplificare le operazioni, migliorare la personalizzazione del servizio e rafforzare le relazioni con la clientela.