- Fidelizzazione della clientela: Un account consente di creare una relazione più duratura con i clienti. Possono salvare le proprie informazioni personali e preferenze, il che semplifica ulteriori prenotazioni future e aumenta la probabilità che tornino.
- Comunicazione diretta: Gli account consentono all’azienda di comunicare direttamente con i clienti tramite e-mail o notifiche push. Questo è utile per inviare promozioni, aggiornamenti sui servizi e conferme di prenotazione.
- Personalizzazione: Con un account, è possibile personalizzare l’esperienza del cliente. Ad esempio consultare i dettagli di prenotazioni passate e future, mostrare suggerimenti basati sulle loro abitudini di utilizzo o modificare i dati di conducenti o aziendali.
- Feedback e recensioni: Gli account possono essere utilizzati per raccogliere feedback e recensioni direttamente dai clienti. Questo può aiutare a migliorare i servizi e costruire una reputazione positiva.
- Gestione delle prenotazioni: Gli account permettono ai clienti di accedere alle proprie prenotazioni, modificarle o cancellarle senza dover contattare direttamente l’azienda. Questo riduce il carico di lavoro per il personale e migliora l’efficienza per il cliente.
- Pagamenti agevolati: Gli account consentono ai clienti di salvare le informazioni di pagamento in modo sicuro, semplificando i futuri pagamenti. Questo può aumentare la conversione delle prenotazioni e ridurre gli abbandoni del carrello. Inoltre la piattaforma CLOUDERCAR permette di associare tariffe specifiche agevolate associate a uno specifico account e di beneficiarne anche prenotando online in autonomia.
- Check-in online: con la funzionalità FAST CHECK-IN CLOUDERCAR è possibile confermare i dati conducente e fatturazione prima del ritiro del mezzo per un’esperienza fluida e senza attese inutili tramite l’account in un click.
- Raccolta di dati: Un account fornisce all’azienda un modo per raccogliere dati sui comportamenti e le preferenze dei clienti. Questi dati possono essere utilizzati per adattare meglio i servizi e le offerte.
- Sicurezza: Il sistema di login e account CLOUDERCAR migliora la sicurezza del sito, consentendo un migliore controllo degli accessi e la gestione delle autorizzazioni.
- Monitoraggio delle prenotazioni: Gli account consentono all’azienda di tenere traccia delle prenotazioni dei clienti nel tempo, contribuendo a pianificare meglio la capacità e la gestione delle risorse e le tariffe da offrire al mercato.
- Marketing mirato: Con i dati raccolti dagli account, è possibile eseguire campagne di marketing mirate per clienti specifici in base alle loro preferenze e comportamenti. Questa funzionalità sarà disponibile a breve direttamente dalla propria area lavoro riservata sulla piattaforma CLOUDERCAR.
